Mediacje biznesowe
Wykorzystaj możliwości mediacji w biznesie!
Zarówno komunikacja jak i jej brak są częstą przyczyną konfliktów. Konflikt to silne emocje. Mało kto jeszcze wie, jak cenna może być mediacja, zwłaszcza w biznesie jako jeden z dobrowolnych sposobów rozwiązywania konfliktów. W biznesie negatywne emocje są obecne podczas: sporów zbiorowych, zwolnień pracowniczych, negocjacji warunków umów, ściągania wierzytelności a także podczas codziennej współpracy w zespole, w relacjach pracownik – przełożony. W szczególności takie działy jak: HR i kadra kierownicza różnego szczebla powinny poznać zasady i korzyści płynące z mediacji.
Czym jest mediacja?
Mediacja to forma rozwiązywania konfliktów w obecności osoby trzeciej – mediatora. Jest alternatywą wobec drogi sądowej. Rolą mediatora jest pomoc w znalezieniu rozwiązania satysfakcjonującego obie strony. Mediację charakteryzuje dobrowolność i akceptowalność stron. Osoba mediatora musi być podczas całego procesu neutralna i bezstronna oraz zachować pełną poufność.
Jakie korzyści niesie ze sobą mediacja?
- Bezcenna korzyść to aktywne uczestnictwo w procesie wypracowania rozwiązania akceptowalnego dla obu stron. Osiągnięte porozumienie wpływa na poprawę relacji, co ma przełożenie na dalszą współpracę
- Mediacja daje szansę realizacji interesów każdej ze stron, a tym samym obopólnej wygranej
- Umożliwia szybsze i tańsze zakończenie sporu. Oszczędność czasu (mediacja trwa kilka sesji, a nie dłuży się latami co ma miejsce, kiedy sprawy rozstrzygane są przed sądem) i pieniędzy (koszty mediacji są zdecydowanie niższe niż koszty postępowania sądowego)
- Ugoda mediacyjna w sprawach biznesowych jest często równoznaczna z wyrokiem sądu i może doprowadzić do umorzenia postępowania sądowego
- Pozwala na zachowanie pozytywnego wizerunku firmy i na ewentualną dalszą współpracę stron
- Gwarantuje poufność, co umożliwia zachowanie tajemnicy handlowej
- Atmosfera nienawiści i chęć zemsty zmienia się w zadośćuczynienie, zrozumienie, wybaczenie i satysfakcję
Ujmując rzecz hasłowo, mediacja to:
- Zgoda
- Pomoc
- Rozwiązanie
- Kompromis
- Współpraca
„To nie konflikt jest źródłem nieporozumień i walki między ludźmi, lecz sposób jego rozstrzygnięcia”
Przykłady sporów:
1. Spory wynikające ze stosunku pracy: pracodawca – pracownik. Dzięki mediacji sprawa nie trafia do sądu pracy, spór trwa krócej i mniej kosztuje
2. Pracodawca – Związki Zawodowe - sprawa nie trafia do sądu – oszczędność czasu i pieniędzy. Chęć zadośćuczynienia
3. Prezes firmy – jako osoba decyzyjna – podwykonawca, dostawca (spory wynikające z zaległości finansowych oraz aspektów prawnych, kwestie niedotrzymania warunków umowy). Mediacja może doprowadzić do polubownego rozwiązania sporu w dość krótkim czasie
4. Prezes firmy – klient, mediacja może zapobiec w utracie ważnego kontraktu, odzyskaniu klienta, który z jakiegoś powodu zrezygnował z usług
Dzięki procesowi mediacji zyskasz czas i pieniądze, a przede wszystkim rozwiązanie sporu satysfakcjonujące obie strony konfliktu.
W celu ustalenia szczegółów oferty - skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub adresu e-mail: biuro@manufakturaosiagniec.eu
